46 дошедших заявок по 203 ₽: продвижение автостёкол в Санкт-Петербурге
Рекламная кампания продвигала продажу лобовых стёкол, запись на замену и ремонт повреждений в Санкт-Петербурге. В этом разборе используется статистика первой недели. Проект продолжает работать, поэтому кейс будет дополняться после накопления данных.
Задача проекта
Нужно было получить обращения от владельцев автомобилей и при этом сохранить различия между направлениями. Запрос на покупку стекла, запись на замену и ремонт повреждения нельзя было оценивать одной рекламной группой. Дополнительная задача состояла в том, чтобы сравнить результат с Авито, где контакт или сообщение обходились примерно в 450 ₽.
До запуска были определены основные действия для аналитики. В показатель конверсий попадали дошедшие заявки. Звонки фиксировались отдельно, поэтому реальное число обращений было выше, но в расчёт стоимости 203,33 ₽ они не включались.
Как была построена реклама
Разделение по намерению
Кампанию разбили на направления: продажа лобового стекла, замена, ремонт трещин и ремонт сколов. Это позволило использовать разные объявления и увидеть, где обращение обходится дешевле. Общие автомобильные запросы не смешивались с коммерческими фразами по стеклу.
Запросы по автомобилям
В структуре использовались марки и модели, а также уточнения по покупке и установке. Такой подход уменьшает долю людей, которым нужна соседняя услуга автосервиса. После запуска поисковые фразы проверялись вручную, чтобы своевременно исключать лишние темы.
Учёт действий
Формы и другие дошедшие заявки передавались в аналитику. Звонки учитывались отдельным способом и не использовались для уменьшения средней стоимости в публичном результате. Это важно: объединение заявок с кликами по номеру сделало бы цифру привлекательнее, но менее понятной.
Результат первой недели
| Показатель | Результат |
|---|---|
| Расход | 9 353,05 ₽ |
| Переходы | 484 |
| Дошедшие заявки | 46 |
| Конверсия | 9,50% |
| Стоимость заявки | 203,33 ₽ |
| Звонки | учитывались отдельно |
За первую неделю были подтверждены реальные продажи и замены. Их количество не публикуется. Поэтому кейс не пытается подменить коммерческий результат количеством микроконверсий: показаны только те цифры, которые можно корректно раскрыть.
Результаты по направлениям
| Направление | Расход | Клики | Заявки | Стоимость |
|---|---|---|---|---|
| Замена лобового стекла | 5 012,37 ₽ | 211 | 23 | 217,93 ₽ |
| Покупка лобового стекла | 3 882,38 ₽ | 247 | 22 | 176,47 ₽ |
| Ремонт трещин | 284,19 ₽ | 15 | 1 | 284,19 ₽ |
| Ремонт сколов | 174,12 ₽ | 11 | 0 | данных мало |
Основной объём результата дали покупка и замена. Продажа стекла показала более низкую стоимость заявки, но различие с заменой пока нельзя считать окончательным: речь идёт только о первой неделе. По ремонту повреждений данных недостаточно для вывода. Нулевая конверсия на нескольких кликах не означает, что направление не работает.
Сравнение с Авито
На Авито стоимость контакта или сообщения составляла около 450 ₽. В Яндекс Директе дошедшая заявка стоила 203,33 ₽. Разница по номинальной стоимости составила около 55 процентов в пользу Директа, или примерно в 2,2 раза.
Сравнение требует оговорки. Контакт на площадке и заявка, зафиксированная рекламной аналитикой, не полностью одинаковы. Поэтому правильный вывод не в том, что один канал всегда лучше другого. На первой неделе этого проекта Директ дал более низкую стоимость учитываемого обращения и подтвердил продажи и замены.
Что повлияло на результат
- отдельные группы для покупки и замены
- семантика по маркам и моделям автомобилей
- контроль поисковых фраз после запуска
- география, ограниченная Санкт-Петербургом
- отдельный учёт звонков и дошедших заявок
- быстрая обратная связь по качеству обращений
Какие выводы делать пока рано
Первая неделя хорошо подходит для проверки спроса, аналитики и качества запросов, но не описывает всю сезонность. Пока рано фиксировать окончательную стоимость продажи, прогнозировать месячный объём и объявлять отдельные направления неэффективными. Для этого требуется больше данных и связь рекламных обращений с выполненными заказами.
Кейс будет дополняться. Рекламная кампания продолжает работать, поэтому статистика, качество обращений и результаты отдельных направлений будут обновляться.
Что будет добавлено позже
- статистика за более длинный период
- изменение стоимости заявки после оптимизации
- доля обращений по продаже и замене
- результаты по ремонту сколов после накопления трафика
- выводы по районам, устройствам и времени обращений
Обсудить настройку Яндекс Директа
Если вы продаёте или устанавливаете автомобильные стёкла, можно обсудить настройку рекламы. До запуска определим направления, географию и правила учёта, чтобы в отчёте были понятные обращения, а не набор кликов и формальных целей.